近日，中寧縣人民法院長山頭人民法庭立足司法為民宗旨，充分運用智慧法院建設成果，通過線上調解方式，快速、妥善化解兩起因當事人地域距離遠、工作時間沖突引發的貨物欠款糾紛案件，有效維護了當事人的合法權益，彰顯了司法服務的溫度與效率。
法庭受理案件后，承辦法官及時梳理案情，發現兩起案件原告均在甘肅省，往返法庭參與訴訟不僅路途遙遠、成本較高，且因日常工作時間固定，請假不便。這給傳統的線下調解模式帶來了現實困難。為最大限度減輕當事人訴累，及時化解矛盾，長山頭人民法庭在征得雙方當事人同意后，決定啟用“線上調解”方案，利用人民法院調解平臺進行遠程視頻溝通。考慮到雙方當事人均反映工作日白天時間繁忙，難以抽出完整時間段，為確保調解能夠順利開展且不影響當事人的正常工作，法庭工作人員主動調整工作安排，提供“延時服務”。他們提前與當事人溝通協調，將調解時間安排在當事人下班之后。承辦法官及書記員加班加點，通過線上平臺與雙方當事人建立了連接。
調解過程中，法官耐心引導雙方陳述事實、表達訴求，細致梳理貨款金額、支付期限等爭議焦點，并從法理、情理角度進行釋明和勸導。線上調解模式打破了空間限制，為當事人提供了極大的便利。最終，在法庭的主持下，兩起案件的當事人均消除了對立情緒，就欠款支付事宜達成一致調解意見，并通過在線平臺對調解協議進行了確認。整個調解過程規范、順暢，實現了“數據多跑路，群眾少跑腿”的良好效果。
兩起案件的成功調解，是長山頭人民法庭積極探索“互聯網+訴訟服務”模式、深入踐行“我為群眾辦實事”活動的生動實踐。通過線上調解與彈性工作時間的結合，不僅有效降低了當事人的解紛成本，極大方便了訴訟群眾，更顯著提升了糾紛化解的效率，真正“跑出了”人民群眾權益維護的“加速度”。(通訊員 馬蘭)
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